গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
বারাকা অনলাইন শপ

১. ভূমিকা
বারাকা অনলাইন শপ-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা আমাদের ই-কমার্স সেবার (যা খাদ্য ও খাদ্য-সম্পর্কিত পণ্যের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট) সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করেছি। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কার্যপ্রণালিগুলোর প্রতি সম্মতি প্রদান করছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১. ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য যা আপনি অর্ডার করার সময় প্রদান করেন।

২.২. ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, আপনি যেসব পেজ ভিজিট করেন, এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

২.৩. অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যদি আপনার ডিভাইসে লোকেশন সার্ভিস চালু করেন, তাহলে আমরা আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান সংগ্রহ করতে পারি স্থানীয় সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

২.৪. লগ ডেটা: অন্যান্য অনেক ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের মতো, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সহ লগ ডেটা সংগ্রহ করি।

২.৫. কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলোর নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

৩. আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে:

৩.১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: আপনার অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারির জন্য।

৩.২. গ্রাহক সহায়তা: আপনাকে সহায়তা প্রদান ও আপনার প্রশ্ন/সমস্যার সমাধানের জন্য।

৩.৩. বিপণন ও যোগাযোগ: আমাদের পণ্য ও সেবা সম্পর্কিত প্রোমোশনাল বার্তা এবং অর্ডার আপডেট পাঠানোর জন্য।

৩.৪. সেবা উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

৩.৫. আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করতে পারি:

৪.১. সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষ যাঁরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং, অর্ডার ফুলফিলমেন্ট ও গ্রাহক সহায়তার মতো কাজগুলোতে সহায়তা করে।

৪.২. আইনগত প্রয়োজন: যখন আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয় বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে হয়।

৪.৩. ব্যবসা হস্তান্তর: যদি আমাদের ব্যবসার পুরো বা আংশিক বিক্রি, একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা যুক্তিযুক্ত এবং প্রযোজ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা পায়।

৬. আপনার পছন্দসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বিভিন্ন পছন্দ থাকতে পারে:

৬.১. অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যেকোনো সময় আপনার বারাকা অনলাইন শপ অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন।

৬.২. বিপণন বার্তা: আপনি আমাদের প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে, আমাদের ইমেইলে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করে বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৬.৩. কুকিজ: আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয় এবং আমরা তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

৮. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং একটি সংশোধিত কার্যকারিতা তারিখ দেখানো হবে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: [email protected]
📞 ফোন: +8801786794535
🌐 ওয়েবসাইট: www.barakaonlineshop.com